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电子商务
电子商务运用
信息类型:电子商务   发布时间:2009-11-29 16:38:02

    21世纪是网络时代,世界首富比尔盖茨曾经说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务”,可见电子商务的重要性。然而现阶段大家对电子商务真的了解多少呢?以北京新易搜网站建设中心平常接触的客户情况来观察,发现太多数企业主对电子商务不了解,今天北京新易搜网站建设中心Albert就简单的讲一讲电子商务的原理及中国目前的电子商务现状,希望对大家有所启发。  
  
    电子商务其实就是通过网络手段进行商务活动,这个概念在2000年左右最为流行,但当时的网络没有现在这样普及,支付手段也不如现在丰富,当时的发展是非常的缓慢,只有学术派的人在呐喊,做的人也不知怎么回事,以为建个网站就是电子商务了。
 
    当时全世界的电子商务发展都面临三大瓶颈,即:信息流、资金流、物流;因为电脑及网络还未普及,所以当时上网人数相对较少,网络带宽也未普及,所以“信息流”也不发达,当时的网站数量也相对较少,信息也没有现在这么多;同样的,当时根本没有银行开通“在线支付”功能,也没有第三方的支付宝业务,所以假如我在“网店”上看到一个商品,我很喜欢时,想要交钱给他,却没有办法透过在线支付手段来达成,只能靠去银行汇款给对方,有可能顾客在去银行汇款后改变主意,不买了,所以这是一个瓶颈;另外最大的还是物流,因为我交钱给你后,我要的商品不可能从网络上直接跳出来,到我的手上,所以还是需要“物流”将商品送到我的手上,这一块的成本是非常高的,同时到底是货到付款,还是款到付货呢?这是最大的麻烦,因为有不少人交了钱后收不到货,也有不少人送货上门后,顾客不收,这样对双方都不利,所以电子商务发展了好多年,也没有真正意义的电子商务。
 
    后来随着经济的发展,现在电脑普及量及网络普及面都越来越广,现在全世界的网站已经超过了1亿个,各种各样的网站也越来越多,信息流现在可以说是绝对没有问题了;同时因为有大量第三方支付的出现,如淘宝推出的支付宝,QQ推出的财付通,EBAY推出的贝宝等,现在货到付款或款到付货的争执基本上解决了,加上现在的银行大量的开通网上银行,大大方便了顾客,如果顾客要买东西,可以直接在网站上转账,这样节省了时间,因而现在的资金流这个瓶颈也可以说是完全的解决了。然而最大的一个问题是“物流”还不能完全解决。
 
    因为网络本身只是一个“信息流”,不可能实现“物流”,顾客买了东西后还是要经过现实社会送到顾客手中,所以现在的“快递”业越来越赚钱也是因为网络的普及,同时现在还有不少的快递公司推出了代收款业务,也解决了“资金流”的难题,但“商务”的本身实质是商品的交换,或商品与货币的交换,电子商务再怎么样也必须解决商品到顾客手中的问题,所以“物流”现在可以说是电子商务的最大“死穴”。
 
    所以现在的电子商务实质上只是一个“网络广告”的概念,即:顾客透过网络了解了商品信息,然后再透过沟通工具(即时聊天,电话,手机,邮箱等)和卖家进行沟通,然后买家透过第三方支付或在线支付手段向卖家订购,卖家再用传统物流将货物送到买家手中,同时收到货款的过程。这就是现阶段完整的电子商务模式,所以现阶段的电子商务其实只是充当了“传播卖家信息”的一个“网络广告”而已,这就是为什么比尔盖茨说“未来的网络广告市场将会是一个大市场的原因所在”。
 
    现在运用网络运用的最好的行业是金融和股票业务,因为金融和股票都是属于“数字信息”,所以没有物流的参与,所以运用的最成功。同样运用的好的还有网络游戏,网络游戏之所以赚钱,是因为网络游戏的产品实质上是一种“信息流”,也就是顾客在透过在线支付或第三方支付到卖家手中的过程,实际上只要向卖家的收款帐户里“充钱”就可以了,然后卖家再透过网络系统,将“虚拟货币”充值到顾客的“用户名”里,这时候就完成了一个“商品与货币”的交换过程,因为没有物流的存在,所以大大节省了成本,和提升的效率。所以这就是陈天桥为什么成为中国首富的原因之一,因为他很早就知道电子商务其实只是一种信息流,而网络游戏也是一种信息流,不能有物流的存在,否则一定会失败。
 
    大家看国内做电子商务的当当,卓越,8848等,虽然他们号称电子商务,实际上他们并不赚钱,甚至亏大本在支撑,为什么呢?因为物流吃掉了他们大部分的利润,本来可以赚钱的,但都是让物流给赚走了,他们实际上并不赚钱。我们公司曾经过卖过实体的产品,但实际上扣掉物流成本根本没法赚钱,所以就不做实体产品这一块业务了,因为我也知道电子商务到底是怎么一回事。
 
    另外我发现网络教育和网络游戏有点本质上的相似,即他们都是信息流,不要物流,顾客只要购买点卡充值,就可以完成商品和货币的转换工作,所以这个系统是正确的,未来做强做大也只是时间及顾客愿意接受网络教育的习惯问题了。另外教育培训公司用网络教育也是必须的,因为教育培训产品也是属于信息流,因为本身不存在“库存”,也不需要物流,顾客只需透过第三方支付或在线支付将资金存入卖家手中,就可以到卖家那里去享受培训了,只要完成信息的确认功能就成功了,所以教育培训行业发展电子商务也是可行的,这和携程预定酒店和机票成功也是有关联的,因为酒店也只要完成信息流而不需物流,所以他成功了,机票业务因为只有一张票,物流成本还不算高,但还是要占用成本,所以机票他们实际上还会消失利润,但现在推出电子客票后,他们就可以完全发展电子商务的优势了,成本更低,利润更高。 
  
    最近我听说国内某著名电子商务公司也要成立“物流公司”了,当然这个消息不一定真实可靠,但如果知道电子商务的人都知道,物流是一个必解决的问题,只有充分解决物流,电子商务才是真正的电子商务,但物流的管理更加难,其实涉及的问题非常多,一个电子商务公司要解决这个问题估计有点难,不知他们能否成功。 
  
    所以现阶段,我们也不要太谈电子商务,只要充分运用好“网络广告”我觉得就是最好的电子商务了,我有一个做英语培训的朋友,只做了一个网络宣传页面,然后放在网络上营销推广,他在各教育培训类网站上做广告,然后链接到他的宣传页面上,一年给他带来近三百万的利润,而他投资在网络营销——网络广告上的投入才30万左右,可以说是一本万利呀。最重要的是他的公司的固定员工只有一个接电话的前台,其它人都可以不用工作,他公司也不超过五个人,他自己天天到处玩,等着收钱。
 
    所以现在不会运用网络广告的人简直就是不会做生意,只有充分运用网络广告——最好的针对性的投入,如效果广告将会是最好的方式,比如现在的“许可式广告——窄告”,现在的GOOGLE主要也是这个产品,所以我们现在的“培训通”业务也是属于针对性的效果广告,如果培训公司不懂得使用最新的工具进行业务开展的话,那将也会变成古董企业。

 
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