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电子商务
B2B网站策划者必须了解什么
信息类型:电子商务   发布时间:2009-12-22 12:52:50
    茂名亿联网络经常接到类似的客户电话,“我有个很好的想法,你帮我看看能否用在我的B2B网站上?”但是往往他们的想法都是经不起推敲的,要么是不适合他所在的行业,要么是根本无法实现,或者是既能实现也适合他的行业,但是要能运营成功,必须要耗费大量的资金、人力,而他的资金、团队却又不允许他做这样的功能。 
 
    具体的理论就不讲了,广州中桥网络结合我们多年的网站策划及运营经验,总结下对行业B2B网站策划者的6个基本要求。

1、深入理解互联网,对新模式、新技术高度敏感  

    作为一个行业B2B网站策划者,必须深入理解互联网,了解各个年龄段的网民需求,了解各种成熟、不成熟的互联网技术以及相关的互联网模式,以及知名的互连网公司最新营销策略、最新的产品创新等。

    每天都应关注IT新闻,了解行业的动向,了解各种新的模式。艾瑞网、Donews、百度IT新闻、天涯IT视界、营销人博客等你都要经常关注,吸取成功的经验。越是老网民,越是深入理解互联网,你的策划成功率将会越大。

    要经常研究国内外各种类型的网站,行业的、综合的都要研究。研究其功能、盈利模式、各种营销策略,从中了解各种新应用、新模式,吸收精华,去其糟粕,为己所用。

2、深入理解传统行业,了解一线行业用户的真正需求

    作为一个行业B2B网站的策划者,我们一定不能只认识搞IT的人,相反你应该认识传统行业的人比IT的多,尤其是要多参与传统行业的一些聚会,与他们成为朋友。因为我们应该深知,绝大多数传统行业比IT行业的模式要成熟的多,只有深入了解传统行业,你才能知道他们真正的需求。同时,做行业B2B网站策划的, 一定要多学习市场营销,你会从各种市场营销策略中找到灵感。 

    了解行业用户需求的方法有许多,在网站策划初期让团队里有一个充分了解行业的成员,随时和他交流,这是最好的办法。同时经过各种渠道,了解各种人员的需求,比如:市场销售、工艺技术、上游原料设备、 下游经销商等,通过QQ、MSN、电话等和他们建立关系,和他们成为朋友,了解最真实的需求,尤其是需求量,因为我们任何一个栏目的设置,需求量是要重点考虑的。当然聊天之前,自己得要花时间学习行业最基本的知识。

3、将新技术、新模式与传统行业需求相结合,并适当创新  

    由于目前国内基本每个或大或小的行业都有一家不错的行业B2B网站,在策划新开通的行业B2B网站时,就必须要创新,因为创新是差异化的营销策略,也是找到一部分市场空白的最好方法,为后期运营降低了一定难度。  

    但是策划有一个原则,就是应先考虑采用成熟模式,而不是未经验证的不成熟模式;应先考虑在国内外互联网应用中可以找到的模式,在传统行业中可以找到的成熟模 式,而不是凭自己想象一个认为合理的新模式出来,因为策划者必须要考虑运营的风险,越是新的模式,风险越大。因为一个成功的模式是经过总结失败的教训、不断创新的结果。  [成长.动力
我们常使用的是“应用创新”,比如新浪将博客应用到娱乐中,成就了新浪名人博客;阿里巴巴将博客创新应用到商业中,成就了商业博客。今天我们看到的太多成功的平台,许多都是应用的创新。

    在策划行业B2B网站时,我们可以:将像册的功能运用于服装行业的图库,将博客应用于行业网站的专家博客,将门户的专题策略运用到行业B2B网站企业专题推 广中,将游戏中的积分、等级制度应用到行业B2B网站的社区中,将及时通讯应用到行业B2B用户的商业沟通中等等,其实这些好多都是被大家使用过的案例, 知识我们不知道而已。

4、熟悉中大型网站建设流程,关注细节,注重体验

    作为网站策划者,如果能有网站建设的实战经验,会好很多。因为能和开发人员很好的沟通,知道什么样的功能是能实现的;能把控好页面的整体风格,建立一个有利 于运营的氛围。如果策划者没有网站建设实站经验,则需要和项目经理或技术部经理沟通,获得他们的帮助,同时要多学习网站建设的一些基础知识。  


    同时策划者必须要关注细节,因为除了你之外,没有人会比你更了解细节应该怎么处理,程序员、设计者一般都会把你策划的功能做的差不多的,运营人员一般只关注大的方向,大的模式是否适合目标用户需求,是否有用户喜欢的内容。

    我们要经常以普通用户的身份去体验,网站开通后要经常与大量真正用户深入交流,了解他们的真正需求及体验感受,网站是否有营销性的语言引导用户,每个提示是 否让用户真正明白。第一次来注册的用户,使用了网站部分功能的用户,和网站的忠实用户,当他们登录使用功能时,我们最希望他们分别看到什么样的页面及内 容,才能使他们更认可您的网站等等,这都是策划者要去经常研究的。  

5、网站开始运营后,要根据实际情况不断调整  

    根据网站在各个阶段用户的需求,各个时间的用户量,网站内容的更新频率,需要不断的调整网站页面结构,改进网站的功能及模式。在网站开通之初认为好的模式,当运营一段时间后,内容增多了,用户增多了,就会发现一些模式其实是不合理的。
比如,当一个网站有很多收费用户的时候,我们要服务好收费用户,在页面上要重点体现收费用户的内容;而早期时却要对免费的、推荐的用户多关注;当内容很少 的时候,会将最新放到一个重要位置,而当内容非常多的时候,就要把推荐的放到一个重要位置;当用户很少的时候,我们要采用一对一的方式去培育用户,在页面 上对他们重点关注;当用户很多的时候,我们应该对非常活跃的、高质量的用户多关注等等。

6、从每个栏目开始,注重网站文化氛围,打造网站品牌   

    任何一个栏目,任何一个网站,到一定的时候,都是靠形成的文化氛围,形成的网站品牌来留住用户。作为网站策划者,应该和运营者一起,为网站的品牌塑造建立氛围。

    比如,阿里巴巴有很浓郁的商人文化,是因为从他的页面设计、功能、内容等都是围绕着商人需求的,从论坛、博客到资讯无处不充满着浓郁商业文化氛围,这种文化使具有很高的认可度,凝聚力。有了文化的影响力,就容易形成网站品牌。  

    当你做技术社区的时候,就不要让市场部为了某个广告,搞个与页面氛围太不一致的广告;当您做技术博客的时候,就不要象51.com、QQ空间一样,搞些看起来漂亮,但很娱乐化的模板;当你做供求商机时,就要在页面里多一些如何做网络推广等内容。  


    作为网站策划者,要随时控制网站文化氛围。从页面结构,到使用提示,再到网站内容,网站功能模式等,都要与网站定位一致,与网站的品牌建设一致。 

    从以上6个要求可以看出,行业B2B网站策划,是一个对综合素质要求很高的职业。只懂网络,不了解传统行业;或者只了解传统行业,不深入理解互联网的策划者,其策划的栏目或网站成功几率都会降低,并可能会走很多弯路。
 
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